一位中年男子著急趕乘金寨班車將駕駛證遺失在客運南站進站閘機口，“映山紅”親情班工作人員撿到后多方聯系最終將駕駛證歸還。
11月14日上午，“映山紅”親情班服務班班長朱麗引導旅客進站時，在閘機處發現一本駕駛證，翻開后看見了家庭住址欄寫著六安市金寨縣xxx,便急忙進入候車廳金寨檢票口尋找，但未找到失主，趕緊將駕駛證先帶回了“映山紅”親情服務班服務臺。為了找到失主，朱麗再次打開證件仔細查找，突然發現一張快遞回執單折疊在駕照的背面。朱麗撥通上面發貨人的電話終于聯系到了失主。很快，一位男子帶著行李急匆匆來到親情班服務臺認取失物。
通過核對，朱麗確認徐先生就是失主，于是將駕駛證完好歸還。原來，徐先生當天上午著急趕金寨班車，一時大意將駕駛證丟失，自己卻渾然不知。
拿到失而復得的駕駛證，徐先生對朱麗連聲感謝。朱麗笑了笑說：“不客氣，為旅客服務是我應該做的”。（朱麗）